系统集成项目的价格是怎么算的？
价格主要由四部分构成：线缆与配件、设备、辅材（桥架管槽机柜标签）、人工与调试。其中点位数量是最大变量，信息点、监控点、门禁点分别计价。我们报价采用清单式，逐行列明型号、数量与用途，辅材计价方式与上限写进合同，避免按实结算引发争议。未勘察前只能给区间估计，并标注前提条件。
一个中等规模的办公项目周期要多久？
以整层办公区为例，综合布线加网络调试通常 2 至 4 周；若叠加监控、门禁等多个子系统，联调时间相应增加。涉及机房建设的项目一般按月计。勘察后我们会输出分阶段进度表，把隐蔽工程检查、设备到货、联调验收等节点写进方案，甲方可以按节点跟踪进度。
旧楼改造时原有的线缆能利旧吗？
需要现场判断。我们会抽取部分原有链路做测试，看线缆等级、衰减与打标情况：测试通过且标签完整的可以利旧，用于低要求的点位；不达标的部分建议更换，避免新旧混用后故障难定位。利旧范围在方案中逐段注明，报价分开列示，甲方可以自行取舍。
验收时具体测试哪些内容？
布线逐条链路测试并出具报告；网络验证连通性、吞吐与关键业务访问；监控核验录像存储天数、回放画质与时间准确性；门禁实测权限分级与消防联动放行；机房检查温湿度告警与 UPS 切换。验收资料固定包含竣工图、测试记录、设备台账与配置文档，纸质电子各一份归档。
系统功能可以按我们的流程定制吗？
可以。门禁权限分级、监控联动规则、照明作息策略、会议场景切换等，都可以按甲方的实际流程配置。定制做法是：甲方描述现行流程，我们据此提出配置方案并现场演示效果，确认后固化写入交付文档。涉及平台级开发的深度定制，需评估工作量后另行约定，我们不承诺做不到的功能。
设备品牌由谁决定？
两种方式都可以。甲方指定品牌时，我们核对型号参数兼容性并复核配置是否合理；未指定时，按预算区间提供两到三套配置，写明各方案在性能、扩展性与后期维护上的差别，由甲方决策。同一项目内核心设备建议保持同品牌体系，便于后期统一维护。
项目做完后资料给我们吗？
给。竣工资料是交付的一部分，包含竣工图纸、链路测试报告、设备台账与配置文档，纸质与电子各一份。台账记录每台设备的型号、位置、IP 与密码交接方式；图纸反映实际施工后的桥架路由与点位。这些资料让甲方日后扩点、排障有据可查，不依赖原施工人员记忆。
质保期内出故障怎么响应？
质保期内非人为损坏由我们负责处理。流程是：甲方描述故障现象或提供照片，我们先远程判断，多数配置类问题可远程解决；疑似硬件故障则安排人员到场，需要换件的按合同约定执行。质保期限与响应方式在合同中写明，不使用模糊表述。
可以只做设计，施工自己找人吗？
可以协商。我们可以提供勘察、点位图、系统拓扑与设备清单的设计服务，甲方自行施工。这种模式下建议施工中按图作业并保留打标与隐蔽工程记录，我们可在关键节点到场复核。设计费的计价方式在委托前明确，避免与整体实施项目的计价混淆。
运维托管和质保有什么区别？
质保是针对施工与设备缺陷的免费修复责任；运维托管是持续的主动服务，包括按约定频次巡检线缆、配线架、UPS 与存储状态，更新台账，出具巡检记录，并对日常故障做响应。托管协议里会写明巡检频次、响应方式与备件安排。简单说，质保是坏了修，托管是常看着。
签约前需要甲方准备什么？
三点：现场信息（区域、楼层数、面积或平面图）、需求说明（解决什么问题、哪些区域优先）、预算区间或采购限额。有指定品牌要求的附型号清单。这些材料越完整，方案与报价越准确，来回沟通的次数也越少。没有完整材料也可以先谈，我们按已知信息推进。
项目中途想增加点位怎么办？
以书面变更单为准。甲方提出增减需求后，我们评估对桥架容量、交换机端口与工期的影响，出具变更单列明新增项与费用，双方确认后执行。口头约定不予受理，避免结算争议。桥架与配线架在初次设计时通常预留一定余量，小幅增点一般不需要重新施工主干部分。